1. Sprzedawca (gwarant) udziela 12-miesięcznej gwarancji na zakupiony przez Państwa rower MAGNUM. Czas gwarancji rozpoczyna się w dniu zakupu.
2. Sprzedawca jest zobowiązany wydać rower pełnosprawny, wyregulowany, nadający się do natychmiastowej eksploatacji. Nie dotyczy to zakupów w sklepie internetowym z uwagi na wymogi transportu określone przez firmy kurierskie.
Przy zakupie roweru w sklepie internetowym na kupującym ciąży obowiązek dostosowania roweru do eksploatacji.
3. Jeśli rower jest niezgodny z umową, kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę, a w przypadku gdy naprawa nie jest możliwa lub nieopłacalna ma prawo żądać wymiany roweru na zgodny z umową. Sprzedawca zobowiązany jest do ustosunkowania się do żądania kupującego w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia. W razie niedotrzymania tego terminu uważa się, że sprzedawca uznał żądania kupującego za uzasadnione.
4. W ramach gwarancji wymienia się lub naprawia uszkodzone części na koszt gwaranta.
5. Kupującemu przysługuje prawo wymiany roweru lub zwrotu gotówki jedynie w przypadku stwierdzenia wady fabrycznej niemożliwej do usunięcia. Kupujący nie może odstąpić od umowy, gdy niezgodność roweru z umową jest nieistotna.
6. Kupujący traci uprawnienia przewidziane w punkcie 4 i 5, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności roweru z umową nie zawiadomi o tym sprzedawcy.
7. Kupujący zobowiązany jest zgłosić rower na przegląd w przeciągu miesiąca od daty zakupu pod rygorem skrócenia okresu gwarancji do 6-ciu miesięcy. Zgłoszenie się na przegląd powoduje przedłużenie gwarancji o jeden miesiąc. Koszty przeglądu ponosi kupujący.
8. Reklamacje należy zgłaszać w miejscu zakupu roweru lub w autoryzowanym punkcie serwisowym wskazanym przez sprzedawcę i do tego miejsca kupujący zobowiązany jest dostarczyć rower czysty, a po naprawie go odebrać.
9. Części wymienione na nowe w ramach naprawy gwarancyjnej stają się własnością gwaranta.
10. Nie uważa się, że rower jest niezgodny z umową, jeśli zachodzące w nim zmiany są wynikiem normalnego zużycia eksploatacyjnego. Dotyczy to w szczególności: ogumienia, oświetlenia, cięgien hamulców i przerzutek, klocków hamulcowych, tarczy mechanizmu korbowego, łańcuchów, siodełka i kół zębatych wolnobiegów.
11. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych i chemicznych oraz innych, powstałych na skutek niewłaściwego lub niezgodnego z instrukcją użytkowania, konserwowania i przechowywania roweru oraz centrowania kół.
12. Gwarancja traci swą ważność w przypadku, gdy kupujący:
- dokona napraw w nieuprawnionym punkcie serwisowym
- dokona zmian konstrukcyjnych
- dokona podmiany podzespołów
- zmieni zapisy na karcie gwarancyjnej
- nie przedstawi rachunku i karty gwarancyjnej, lub gdy zapisy na tych dokumentach są nieczytelne.
13. Kupujący nie może żądać od sprzedawcy nieodpłatnego wykonania bieżącej obsługi roweru przewidzianej w instrukcji obsługi. Do podstawowych czynności obsługowych zalicza się:
- konserwacja i smarowanie
- dokręcanie połączeń śrubowych
- regulacja mechanizmów (hamulce, piasty, przerzutki)
- utrzymywanie właściwego ciśnienia w ogumieniu.
14. Punkt serwisowy w momencie przyjmowania roweru do naprawy i później po naprawie powinien dokładnie opisać stan roweru. Sprawdzenie czy opis jest zgodny ze stanem faktycznym leży w interesie kupującego.
15. W przypadku odmowy przyjęcia roweru do naprawy gwarancyjnej przez punkt serwisowy, kupujący ma prawo żądać pisemnego uzasadnienia.
16. Kupującemu przysługuje prawo do odwołania się od decyzji wydanej przez punkt serwisowy. Odwołanie należy skierować do producenta załączając komplet dokumentacji związanej z reklamacją.
17. Punkt serwisowy zobowiązany jest do odnotowania naprawy gwarancyjnej przez wpis na karcie gwarancyjnej.
18. Niniejsze warunki gwarancji nie wyłączają, nie ograniczają ani nie zawieszają uprawnień kupującego wynikających z ustawy z dnia 27.07.2002 r o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego.
19. Producentem roweru jest Trade-Stomil Sp. z o.o. 90-646 Łódź, ul. 6 Sierpnia 74.
20. Karta gwarancyjna oznaczona numerem jest ważna jedynie z pieczątką dystrybutora i punktu sprzedaży wraz z podpisem i datą oraz wpisanym modelem i numerem fabrycznym roweru.
OGÓLNE WARUNKI GWARANCJI / RĘKOJMI towarów zakupionych w sklepie internetowym
1. Sprzedawca (gwarant) udziela 12-miesięcznej gwarancji na zakupiony przez Państwa towar. Czas gwarancji rozpoczyna się w dniu zakupu.
2. Sprzedawca jest zobowiązany wydać towar pełnosprawny, nadający się do natychmiastowej eksploatacji. Chyba że wymogi transportu określone przez firmy kurierskie nakładają na sklep konieczność jego częściowego rozłożenia czy demontażu.
3. Jeśli towar jest niezgodny z umową, kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę, a w przypadku gdy naprawa nie jest możliwa lub nieopłacalna ma prawo żądać wymiany towaru na zgodny z umową. Sprzedawca zobowiązany jest do ustosunkowania się do żądania kupującego w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia. W razie niedotrzymania tego terminu uważa się, że sprzedawca uznał żądania kupującego za uzasadnione. Roszczenie z tytułu gwarancji lub rękojmi kupujący winien zgłosić zgodnie z informacją podaną przez sklep internetowy dotyczącą danego produktu – do sklepu internetowego, producenta lub serwisu
4. W ramach gwarancji wymienia się lub naprawia uszkodzone części na koszt gwaranta.
5. Kupującemu przysługuje prawo wymiany towaru lub zwrotu gotówki jedynie w przypadku stwierdzenia wady fabrycznej niemożliwej do usunięcia. Kupujący nie może odstąpić od umowy, gdy niezgodność z umową jest nieistotna.
6. Kupujący traci uprawnienia przewidziane w punkcie 4 i 5, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności roweru z umową nie zawiadomi o tym sprzedawcy.
7. Jeżeli zakupiony towar wymaga okresowych przeglądów, kupujący zobowiązany jest zgłosić towar na przegląd w czasie określonym przez producenta pod rygorem skrócenia okresu gwarancji lub jej unieważnienia. Zgłoszenie się na przegląd powoduje przedłużenie gwarancji o jeden miesiąc. Koszty przeglądu ponosi kupujący.
8. Reklamacje należy zgłaszać w miejscu zakupu towaru lub w autoryzowanym punkcie serwisowym wskazanym przez sprzedawcę. Do tego miejsca kupujący zobowiązany jest dostarczyć zakupiony towar, a po naprawie winien go odebrać.
9. Części wymienione na nowe w ramach naprawy gwarancyjnej stają się własnością gwaranta.
10. Nie uważa się, że towar jest niezgodny z umową, jeśli zachodzące w nim zmiany są wynikiem normalnego zużycia eksploatacyjnego.
11. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych i chemicznych oraz innych, powstałych na skutek niewłaściwego lub niezgodnego z instrukcją użytkowania, konserwowania i przechowywania nabytych towarów.
12. Gwarancja traci swą ważność w przypadku, gdy kupujący:
- dokona napraw w nieuprawnionym punkcie serwisowym
- dokona zmian konstrukcyjnych
- dokona podmiany podzespołów
- zmieni zapisy na karcie gwarancyjnej
- nie przedstawi rachunku i karty gwarancyjnej, lub gdy zapisy na tych dokumentach są nieczytelne.
13. Kupujący nie może żądać od sprzedawcy nieodpłatnego wykonania bieżących czynności obsługowych, związanych z prawidłowym funkcjonowaniem zakupionego towaru w trakcje jego eksploatacji przewidzianej w instrukcji obsługi.
14. Punkt serwisowy lub sklep internetowy w momencie przyjmowania towaru do naprawy i później po naprawie powinien dokładnie opisać jego stan. Sprawdzenie czy opis jest zgodny ze stanem faktycznym leży w interesie kupującego.
15. W przypadku odmowy przyjęcia towaru do naprawy gwarancyjnej przez punkt serwisowy, kupujący ma prawo żądać pisemnego uzasadnienia.
16. Kupującemu przysługuje prawo do odwołania się od decyzji wydanej przez punkt serwisowy. Odwołanie należy skierować do producenta załączając komplet dokumentacji związanej z reklamacją.
17. Punkt serwisowy zobowiązany jest do odnotowania naprawy gwarancyjnej przez wpis na karcie gwarancyjnej.
18. Niniejsze warunki gwarancji nie wyłączają, nie ograniczają ani nie zawieszają uprawnień kupującego wynikających z ustawy z dnia 27.07.2002 r o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego.
19. Nazwa i adres producenta znajduje się w metryczce towaru umieszczonego na stronach sklepu internetowego oraz na karcie gwarancyjnej jeżeli dany towar ją posiada.
20. Karta gwarancyjna oznaczona numerem jest ważna jedynie z pieczątką dystrybutora i punktu sprzedaży wraz z podpisem i datą oraz wpisanym modelem i numerem fabrycznym towaru.
UWAGA
Książeczki gwarancyjne posiadają towary i produkty o charakterze mechanicznym lub wyposażone w elektronikę, oraz o znaczącej wartości.
Inne towary jak np. koszulki, kurtki itp. posiadają opisy użytkowania umieszczone w zwyczajowych miejscach dla tego typu towarów.
Podstawą do reklamacji jest faktura lub paragon.
